英国网络+座机+ATA的申请流程图

公司座机 + ATA  + 网络(BT)申请流程

  1. 申请店主准备材料,在以下链接登记基本信息。网络 & 公司电话 & 手机合同 申请
  2. 快手入单受理并提交资料(一般1-2个工作日)。
  3. 电信公司初审,并发送电子合同的邮件(一般2-3个工作日)。
  4. 申请店主签署电子合同,并可提前预约适宜的安装网络或迁移电话号码的时间。
  5. 电信公司复审合同并确定合同生效。
  6. 电信公司安排新网络安装日期,发送至申请店主邮箱(如仅申请座机,跳至step 9)。
  7. 电信公司派送设备(路由器)至店铺。
  8. 电信公司安排工程师上门安装网络,网络开通使用。
  9. 电信公司安排座机切换日期(一般为网络安装后一周左右)并发送至申请店主邮箱。
  10. 电信公司发送PL+激活邮件,申请店主在切换日期之前根据邮件在手机上激活电话。
  11. 电信公司派送来电显示设备(ATA),申请店主应于切换日期之前两天收到。
  12. 电信公司座机号码转网,申请店主在切换日期按照指引开通座机使用,如有需要工程师可远程协助。
  13. 以上申请的网络和座机使用一切正常后,申请店主检查原网络和座机合同,可自行决定是否取消旧公司合同。

 

FQA常见问题解答

1. 申请座机和网络需要缴纳哪些费用?
申请座机和网络要缴纳一定的费用,网络费用为月租费等,网络合同会配有免费路由器;座机的费用包括号码月租费、ATA月租费等。具体费用不同地区收费标准可能会有所不同。
  • 申请完成后,座机如何开通使用?
    申请店主在切换日期之前根据邮件自行在手机上激活电话(PL+账户激活);
    切换日期当天按照视频安装ATA,激活开通座机账户;
  • ATA安装和PL+的指导的2个视频链接如下:
    ATA安装&PL+激活
3. 申请完成后,网络如何开通使用?
网络有工程师上门安装,具体上门时间请申请店主关注邮件。
  • 4. 座机的注意事项?
    如网络和座机同时申请,会先安排网络,座机会在网络之后才安排座机的切换日期;
  • 座机切换无工程师上门,申请店主需按照以上常见问题解答2的步骤开通,如需安排的时间不合理,一定要在切换日期前提前联系;
  • 申请店主需确认在切换日期之前两天收到来电显示设备ATA(如图),如未及时收到,请及时反馈并联系电信公司

④由于有些邮件快手公司无法接收到,所以申请店主需全程关注邮件信息:

 step3-4电子合同邮件请检查基本信息并及时签署2处签名;
 step9收到切换日期的邮件里有电话号码等基本信息请仔细核对,其他包括但不限于reference number, account number等信息,如有异议请及时提出;
 step10收到PL+的激活邮件,需申请店主及时根据邮件在手机上激活电话,如果在切换日期之前未做激活,会延误切换时间,因此导致的问题由店主负责

⑤切换日期开通座机,可能会有几个小时的电话号码的中断,需提前做好准备

5. 网络的注意事项?
①申请店主需全程关注邮件:
 step3-4电子合同邮件请检查基本信息并及时签署2处签名;
 step6收到电信公司安排新网络安装日期的邮件里的客户名、安装地址需仔细核对,其他信息包括但不限于安装日期、订单号、账号等,如有异议请及时提出;
②申请店主需确认在排期之前两天收到网络的硬件路由器,如未及时收到,请及时反馈并联系;
③预约安装日期如果不合适,请至少提前48小时通知(以邮件时间为准),错过预约的违约费为99英镑;安装网络时,可能需要长达4小时;
总结

整个合同是由店主和电信公司直接签约的,这中间快手只是承担一个协助的任务,合同签署和实施完成后不能被取消。

如果实施后存在技术的问题,电信公司才是责任方,快手会提供协助共同,但是由于电信公司是属于垄断性的企业,并不能安排电信公司的工程师直接解决。

申请座机和网络比较繁琐,而voip的推行势在必行,座机又能更好的解决来电显示的问题,2025年前全英要换为voip电话,工作量大,加上信息不对称,会对申请进展有影响,但是只要按照上述流程操作,并多关注邮件进程,就可以顺利申请到。希望以上内容对大家有所帮助,如果您还有其他关于座机号码怎么申请的问题或者需要,欢迎随时联系我们,我们会为您提供更专业的服务和解决方案。
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