一、后台基础登录步骤
1. 登录入口
PE 官方后台网站链接：https://enfiniti.net/
2. 账号密码获取与重置
- 账号查询：账号格式为PE+6 位数字，可在 PE 发送的官方邮件中查找，邮件标题关键词：Welcome To Pozitive Energy。
- 密码重置：若忘记密码，在登录页输入账号后，点击忘记密码，系统将向注册邮箱发送重置链接，按提示操作即可设置新密码。
3. 首次进入主界面
输入账密完成登录后，在页面上方导航栏选择Pozitive Energy，即可进入能源业务专属操作后台，后续所有能源相关操作均在此界面完成。
（点击 Poztive Energy，进入界面）
二、核心功能操作指南
（一）提交燃气 / 电表读数（Meter Reading）
该功能用于手动提交仪表读数，方便平台精准核算能源使用量，避免预估账单误差，建议定期按时提交。
1.在PE 能源后台左侧菜单栏，点击Meter Reading，进入读数提交界面；
2.界面将显示仪表序列号（Meter Serial No），核对为自身店铺仪表后，在Meter Reading栏输入准确读数；
3.上传读数照片：点击Select Image，支持 jpg/png/bmp 格式，图片大小不超过 2MB，建议拍摄仪表清晰读数页面，便于后台核对；
4.选择Reading Date（读数日期），建议选择实际抄表日期；
5.确认所有信息无误后，点击Submit完成提交；若信息填写错误，可点击Clear清空重填，或点击Back返回上一界面。
（二）下载往期账单（Bills & Payments）
可随时查询、下载店铺所有能源账单，方便财务对账、成本核算，账单为官方电子档，具备同等效力。
- 在左侧菜单栏点击Bills & Payments，进入账单管理界面；
- 界面将按时间顺序展示所有已出账单，包含账单月份、金额、缴费状态等信息；
- 点击对应账单的下载 / 查看按钮（图标 / 文字），即可将账单保存至本地（多为 PDF 格式）；
- 可根据自身需求，按月份筛选、整理账单，建议定期备份。
（三）提交问题咨询 / 故障反馈（Raise Query）
店铺在能源使用、账单、仪表、后台操作等方面遇到任何问题，均可通过此功能提交，PE 官方将及时处理并反馈进度。
- 在左侧菜单栏点击Raise Query，进入问题提交与查询界面；
- 提交新问题：点击Raise Query按钮，按提示填写问题类型（如 General Issue/ Meter Read/ Bills & Payments 等）、问题详情、联系方式等信息，确认后提交即可；
- 查询问题进度：提交后可在该界面的Query List中查看，包含问题名称、处理状态（Resolved/ Pending/ Closed）、是否已读（Seen）等；
- 若问题有新进展，后台将实时更新状态，建议定期查看，及时配合官方处理。
（四）申请租户变更手续（Inform COT）
当店铺发生租户变更、地址变更等情况时，可通过此功能自行申请 COT（Change Of Tenancy），快速完成能源账户信息变更，避免后续账单、用能纠纷。
