传统座机遭淘汰!VoIP来电不显示恐影响生意!

英国的电话系统正在经历一次全国性升级。​
也就是说,以前那种“铜线 + 模拟线路”的老式电话系统,正在被逐步淘汰。​
这种传统线路也叫 PSTN(公共交换电话网络)。​
一旦全面退役,像商户常用的 来电显示、POS系统、报警系统 都可能受影响。​

那我们就简单讲讲几个关键概念,让大家一听就懂​
1.PSTN 电话​
PSTN 就是我们常说的“座机电话”“固定电话”。​
通过铜线和交换机连接,通话质量非常稳定。​
但它的缺点也明显:​
设备老化、维护成本高、灵活性差。​

2.VoIP 电话​
VoIP 的全称是 Voice over Internet Protocol,​
也就是“网络电话”。​
它通过宽带网络来传输语音,不再依赖传统电话线。​

优点很多:​
网络通话更便宜​
可在电脑、手机或IP电话机上使用​
支持多端登录、跨国号码​
英国很多运营商现在新装的线路都已经是 VoIP 了。​

3.Caller ID(来电显示)​
就是当有人打电话给你时,屏幕上显示的号码或名字。​
对于外卖店、餐馆、美发店这些商户来说,​
来电显示非常关键——看到号码就能马上确认顾客是谁、要什么。​
但是当系统从 PSTN 转向 VoIP 时,​
如果配置不当,就可能出现“来电不显示”的问题。​

4.ATA(Analog Telephone Adapter)​
这个名字听起来有点专业,但原理很简单。​
如果你还在用传统的“座机电话”,​
而线路已经换成了 VoIP 网络,​
就可以通过一个小小的转换器——ATA,​
把老电话插上去,​
它会自动把模拟信号转成数字信号,让老设备继续用。​
很多店铺的 POS 接单系统,现在都是用 ATA 来做转换的。​
操作简单、成本低,也不需要更换整套设备。​

总结一下​
如果您店里还在用传统座机线路,​
一定要提前了解 VoIP 电话和 ATA 转换方案,​
这样才能保证您的 POS、来电显示和业务不受影响。​

Caller ID不显示?教程来了!

最近有不少商户问我:

“梅子,我的电话要升级成 VoIP 网络电话了,要注意什么?”

如果您的点单软件对接单非常重要,比如外卖店、餐饮店,那这次升级一定要重视!

第一步:选择靠谱的电信公司

VoIP 电话的稳定性、延迟、来电显示效果,都离不开电信公司的服务质量。

不同公司的网络质量差距非常大。

想知道哪家 VoIP 服务更靠谱?

可以去看看我上一个视频,我帮大家做了详细对比和推荐。

第二步:确认点单软件是否支持 VoIP

切换之前,一定要联系您的点单软件公司,

确认他们的系统是否能兼容 VoIP 电话。

英国有很多老旧的点单软件公司早就不再维护更新,

有时候连销售人员都联系不上。

所以,选择一个 稳定、更新及时、售后可靠 的点单系统供应商非常重要!

第三步:切换成功后检查来电显示

VoIP 电话安装好后,如果发现来电显示仍然不工作,别急,按步骤排查:

1.检查 ATA 转换盒是否连接正确,并确认能正常通话;

2.用老式电话测试 caller ID 是否能显示号码;

如果老电话能正常显示号码,那大概率是点单软件兼容性的问题,

可能需要升级软件系统、更换硬件,或者联系点单软件公司获取技术支持。

最后分享一个好消息!

我们自研的 快手点单系统,已经适配英国主流电信公司的 VoIP 电话,

只要 ATA 能正常工作,就能成功显示来电显示,

帮您不错过每一笔订单!