签了新合同,换了能源公司,前公司却又给你发账单?别慌,也别急着投诉。
在英国,99% 的情况,这张账单叫 最终账单,不是新收费,而是前能源公司在结算旧合同。
一般会在切换完成后,2-6周收到。
举一个很典型的例子。
有位客户,新能源合同是 12 月开始的,前能源公司也正常扣了11 月最后一个月的费用。
但到了 1 月份,却又收到了前公司的欠费账单。
原因就在这里:虽然每个月都是 Direct Debit 自动扣款,但这个钱,其实是预付。
比如,
10 月自动扣了 500,实际用量是 600,差了 100;
11 月又扣了 550,实际用量是 650,又差了 100。
到合同结束时,一共还欠 200。所以合同结束一个多月后,前能源公司才会发出这张最终补缴账单。
这就是为什么,明明每个月都在扣钱,最后还是会欠能源公司的原因。
所以最后提醒大家一句:收到前能源公司的账单,一定要仔细看清楚账单日期和抄表读数。在英国处理能源账单,看清楚、问明白,比着急更重要。
